全面復(fù)盤某頭部企業(yè)在面對商標(biāo)侵權(quán)時的維權(quán)全過程

在當(dāng)今知識產(chǎn)權(quán)保護意識日益增強的背景下，商標(biāo)作為企業(yè)核心資產(chǎn)之一，其重要性不言而喻。然而，隨著電商和社交平臺的迅猛發(fā)展，商標(biāo)侵權(quán)行為也呈現(xiàn)出高頻次、隱蔽性強、地域分布廣等特點。尤其是一些小商戶利用平臺規(guī)則漏洞進(jìn)行“搭便車”式銷售，給品牌方帶來巨大損失。

本文將通過一個真實案例，全面復(fù)盤某頭部企業(yè)在面對商標(biāo)侵權(quán)時的維權(quán)全過程，從發(fā)現(xiàn)侵權(quán)線索到法院判決勝訴，深入剖析企業(yè)在大型企業(yè)與小商戶之間的博弈中所采取的策略，并總結(jié)維權(quán)過程中常見的典型陷阱及應(yīng)對方式，為企業(yè)提供可復(fù)制的經(jīng)驗與參考路徑。

一、案件背景：侵權(quán)浮出水面

該頭部企業(yè)為國內(nèi)知名快消品公司，旗下?lián)碛卸鄠�注冊商標(biāo)，在全國乃至國際市場具有較高知名度。2023年中期，企業(yè)法務(wù)部門通過第三方監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，一家位于南方某省的小型個體工商戶在其拼多多店鋪中上架了大量涉嫌假冒產(chǎn)品，使用與其主品牌高度相似的標(biāo)識，嚴(yán)重侵犯了企業(yè)的商標(biāo)專用權(quán)。

經(jīng)初步調(diào)查，該店鋪雖規(guī)模不大，但銷量可觀，且已持續(xù)運營半年以上，對品牌形象造成了實質(zhì)性損害。由于該商戶屬于家庭作坊式經(jīng)營，缺乏正規(guī)財務(wù)體系和法律意識，維權(quán)難度較大。

二、維權(quán)第一步：證據(jù)固定與鏈條構(gòu)建

在確認(rèn)存在侵權(quán)行為后，企業(yè)迅速啟動內(nèi)部維權(quán)流程：

1. 網(wǎng)絡(luò)取證：委托公證處對涉案商品頁面進(jìn)行截圖存證，并記錄銷售數(shù)據(jù)、用戶評價等信息。

2. 實物取證：安排人員匿名下單并收貨，確保實物證據(jù)完整無損。

3. 真?zhèn)舞b定：由企業(yè)技術(shù)部門出具產(chǎn)品真?zhèn)舞b定報告，明確指出涉案商品與正品在材質(zhì)、包裝、工藝等方面存在顯著差異。

4. 商標(biāo)比對分析：聘請專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)對雙方商標(biāo)進(jìn)行視覺、文字、結(jié)構(gòu)等方面的對比分析，評估其相似度與混淆可能性。

5. 主體信息調(diào)取：通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)調(diào)取工商登記信息，明確實際經(jīng)營者身份。

整個過程耗時約三周，形成了完整的證據(jù)鏈條，為后續(xù)訴訟打下堅實基礎(chǔ)。

三、維權(quán)策略選擇：是談還是打？

在證據(jù)確鑿的前提下，企業(yè)面臨兩個選擇：

• 協(xié)商解決：通過律師發(fā)函要求對方停止侵權(quán)、賠償損失；

• 直接起訴：向有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟。

考慮到該商戶主觀惡意較強、前期溝通態(tài)度強硬，且企業(yè)希望通過司法判決形成震懾效應(yīng)，最終決定走司法程序。

這一決策體現(xiàn)了大型企業(yè)在維權(quán)中的戰(zhàn)略考量：不僅要追責(zé)個別侵權(quán)者，更要通過典型案例樹立行業(yè)標(biāo)桿，推動平臺加強監(jiān)管。

四、訴訟階段：從立案到庭審全過程

1. 管轄法院選擇

根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定，商標(biāo)侵權(quán)案件一般由侵權(quán)行為地或被告住所地法院管轄。結(jié)合本案實際情況，企業(yè)選擇在原告所在地中級人民法院提起訴訟，便于協(xié)調(diào)資源和跟進(jìn)案件進(jìn)展。

2. 起訴狀撰寫與提交

起訴狀內(nèi)容包括：

• 原告基本信息（企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人等）；

• 被告基本信息（個體工商戶名稱、經(jīng)營者姓名、聯(lián)系方式等）；

• 涉案商標(biāo)注冊信息、權(quán)利狀態(tài)；

• 侵權(quán)事實描述、證據(jù)目錄；

• 訴訟請求：停止侵權(quán)、銷毀庫存、賠償經(jīng)濟損失及合理開支、承擔(dān)訴訟費用等。

3. 庭審準(zhǔn)備與舉證

在庭審前，企業(yè)法務(wù)與律師團隊進(jìn)行了充分準(zhǔn)備：

• 制作詳細(xì)的證據(jù)清單和展示材料；

• 邀請專家證人出庭作證；

• 準(zhǔn)備答辯預(yù)案，預(yù)判對方可能提出的抗辯理由（如“不知情”、“非故意”等）；

• 明確賠償計算依據(jù)，包括銷售額、利潤損失、品牌價值影響等。

4. 法院審理與判決

經(jīng)過兩次開庭審理，法院認(rèn)定被告確實構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)，判決如下：

• 被告立即停止銷售侵權(quán)商品；

• 銷毀全部庫存及宣傳材料；

• 賠償原告經(jīng)濟損失及合理維權(quán)支出共計人民幣28萬元；

• 承擔(dān)案件受理費及保全費用。

五、維權(quán)博弈：大企業(yè)VS小商戶的現(xiàn)實挑戰(zhàn)

雖然本案最終取得勝訴，但在實際操作中，大型企業(yè)與小商戶之間的維權(quán)博弈仍面臨諸多挑戰(zhàn)：

1. 小商戶法律意識淡薄

許多小商戶對商標(biāo)法缺乏基本認(rèn)知，認(rèn)為“只是賣點類似產(chǎn)品”，并未意識到自己已觸犯法律紅線。部分商戶甚至抱著僥幸心理，試圖以“不知道”“被誤導(dǎo)”為借口逃避責(zé)任。

2. 維權(quán)成本高企

盡管企業(yè)擁有強大的法務(wù)支持，但針對單個小商戶維權(quán)的成本依然不容忽視。包括公證費用、律師費用、訴訟費用等，若處理不當(dāng)，可能得不償失。

3. 執(zhí)行難問題突出

即使獲得勝訴判決，執(zhí)行階段也可能遇到困難。例如，小商戶轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、拒不履行賠償義務(wù)等情況屢見不鮮，導(dǎo)致企業(yè)難以真正實現(xiàn)權(quán)益回收。

4. 平臺責(zé)任邊界模糊

部分電商平臺在接到投訴后響應(yīng)遲緩，或僅做簡單下架處理，未從根本上杜絕侵權(quán)行為再次發(fā)生。企業(yè)需加強對平臺施壓，推動其建立更嚴(yán)格的審核機制。

六、維權(quán)過程中的典型陷阱與應(yīng)對建議

陷阱一：證據(jù)鏈不完整

一些企業(yè)在維權(quán)初期未能及時固定關(guān)鍵證據(jù)，導(dǎo)致后期無法有效舉證。建議：

• 建立完善的線上監(jiān)測系統(tǒng)；

• 對所有涉侵權(quán)網(wǎng)頁進(jìn)行公證存證；

• 實物購買應(yīng)保留完整快遞信息與交易憑證。

陷阱二：誤判對方經(jīng)濟能力

有些企業(yè)盲目追求高額賠償，卻忽略了小商戶的實際支付能力。建議：

• 在起訴前評估對方財產(chǎn)狀況；

• 合理設(shè)定賠償金額，避免“贏了官司輸了錢”。

陷阱三：忽視調(diào)解機會

并非所有案件都必須通過訴訟解決。對于愿意配合整改的小商戶，可通過調(diào)解達(dá)成快速止損的目的。建議：

• 提供標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)解模板；

• 設(shè)置不同層級的賠償標(biāo)準(zhǔn)，靈活應(yīng)對。

陷阱四：忽略平臺協(xié)同治理

維權(quán)不應(yīng)局限于個案打擊，更應(yīng)推動平臺建立長效機制。建議：

• 與平臺簽訂合作備忘錄；

• 推動建立黑名單制度；

• 定期開展聯(lián)合執(zhí)法行動。

七、結(jié)語：品牌維權(quán)不僅是法律戰(zhàn)，更是持久戰(zhàn)

本案的成功勝訴，不僅為企業(yè)挽回了經(jīng)濟損失，更重要的是通過司法判決確立了品牌維權(quán)的權(quán)威性，為后續(xù)類似案件提供了有力支撐。

未來，隨著法律法規(guī)不斷完善、技術(shù)手段持續(xù)進(jìn)步，企業(yè)維權(quán)將更加高效有力。但與此同時，侵權(quán)形式也將不斷演變，企業(yè)必須保持高度警惕，構(gòu)建“預(yù)防+打擊+教育”三位一體的品牌保護體系。

只有將法律武器與商業(yè)智慧相結(jié)合，才能在激烈的市場競爭中牢牢守住品牌底線，維護消費者信任，贏得長遠(yuǎn)發(fā)展。

來源：   http://m.ptc-asia.com.cn/content/?1106.html